Pharmacie Du Palais Des Sports

Vous souhaitez ...

• ... prendre un rendez-vous chat-vidéo avec votre pharmacien ?
• ... réserver un produit en ligne (produit figurant parmi les promotions)?
• ... envoyer un message a votre pharmacien ou consulter un message (réponse de votre pharmacien)?
• ... consulter vos réservations et savoir si elles sont préparées ?
• Vous avez constaté un problème technique sur le site ?


• Vous souhaitez prendre un rendez-vous chat-vidéo avec votre pharmacien ?
  1. depuis la page d'accueil, vous cliquez sur le bouton "demande de RDV" en bas à droite de l'écran.
  2. via le formulaire vous proposez une date et une heure de rendez-vous à votre pharmacien, signalez brièvement l'objet de votre rendez-vous.
  3. votre pharmacien recevra votre demande dans les minutes qui suivent.
  4. un mail vous sera envoyé pour vous avertir de l'acceptation ou du refus du rendez-vous par votre pharmacien.
  5. si le rendez-vous est accepté, le jour J vous trouverez un lien en bas à gauche de votre page d'accueil de votre pharmacie vous invitant a accéder au module chat vidéo.
  6. vous pourrez alors dialoguer avec votre pharmacien de vive voix en mode vidéo et son ou bien en combinant la vidéo et l'envoi de message texte.
• Vous souhaitez réserver un produit en ligne (produit figurant parmi les promotions) ?
  1. Cliquez sur la rubrique "communiquer".
  2. Cliquez maintenant sur le bouton "faire une demande de réservation" situé en bas à droite de la page, cela vous permettra de rentrer dans votre espace de réservation.
  3. Dans l'onglet "choix du produit", vous saisissez au clavier le nom du médicament et la quantité de boîtes demandées.
  4. Vous répétez l'étape précédente jusqu'à la fin de l'ordonnance.
  5. Si vous ne souhaitez pas saisir les articles, vous pouvez scanner votre ordonnance et l'envoyer grace à l'onglet numéro 2 "joindre une ordonnance", il faudra aller chercher le fichier image de votre ordonnance en cliquant sur le bouton "parcourir".
  6. Vous indiquez le jour et l'heure de votre venue dans la pharmacie afin de récupérer votre commande. Ceci grace à l'onglet numéro 3 "Votre venue à la pharmacie".
  7. À l'étape suivante, vous pouvez envoyer un message personnalisé à votre pharmacien qui sera joint à l'ordonnance.
  8. À l'étape finale "confirmation de votre réservation", vous contrôlez l'état de votre commande et vous cliquez en bas à droite sur "Valider la réservation".
  9. Si vous souhaitez annuler la commande, allez sur l'onglet "communiquer" et cliquez sur la croix "x" supprimer qui se trouve sur la ligne de votre réservation.
• Vous souhaitez envoyer un message à votre pharmacien ou consulter un message (réponse de votre pharmacien) ?
  1. Vous cliquez sur l'onglet "Communiquer", là vous avez accès à la messagerie. Sinon, vous pouvez toujours cliquer en haut à droite sur le lien "contact" qui vous permet de remplir un formulaire où vous pourrez joindre votre pharmacien.
• Vous souhaitez consulter vos réservations et savoir si elles sont préparées ?
  1. Vous cliquez sur l'onglet "Communiquer", là vous avez accès aux réservations en cours. Si vous cliquez sur une réservation prête ou en cours de traitement, vous avez accès au détail des produits demandés.
• Vous avez constaté un problème technique sur le site ?
  1. Merci de nous faire part de vos remarques en envoyant un mail à l'adresse suivante:
     remarques@pharmadomicile.fr
     L'attention nécessaire sera apportée à votre message par notre équipe de travail.